Podmínky ubytování v apartmánech TICHO a KLID, osada Ostrůvek u Staré Knížecí Hutě. Součástí jsou i zásady zpracování osobních údajů a informace o mimosoudním řešení sporů.
1.1. Tyto všeobecné obchodní a rezervační podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi provozovatelem a hostem (dále jen „objednatel") při poskytování ubytovacích služeb.
1.2. Provozovatelem ubytovacího zařízení Apartmán TICHO je:
Provozovatelem ubytovacího zařízení Apartmán KLID je:
2.1. Rezervaci pobytu provádí objednatel prostřednictvím rezervačního systému na webových stránkách ubytovatele, e-mailem, případně přes zprostředkovatelské portály (např. Booking.com, E-chalupy.cz).
2.2. Po provedení rezervace ubytovatel potvrdí její přijetí a zašle objednateli podklady pro platbu.
2.3. Objednatel je povinen uhradit 100 % z celkové ceny pobytu do 24 hodin od obdržení potvrzení rezervace a platebních podkladů na bankovní účet ubytovatele.
2.4. Pokud nedojde k připsání platby na účet ubytovatele v této lhůtě, rezervace se automaticky ruší a termín je uvolněn pro další zájemce. Rezervace se stává závaznou až v momentě plného uhrazení ceny pobytu.
3.1. Objednatel má právo kdykoliv před zahájením pobytu rezervaci zrušit. Zrušení musí být provedeno písemnou formou (e-mailem) na adresu marecek.l@seznam.cz.
3.2. Při zrušení závazné rezervace se uplatňují následující storno poplatky z celkové ceny ubytování:
3.3. Ubytovatel doporučuje objednateli sjednat si komerční pojištění stornovacích poplatků pro případ nemoci či jiných nepředvídaných událostí.
4.1. Časy příjezdu (check-in) a odjezdu (check-out) se řídí informacemi uvedenými v potvrzení rezervace nebo v pokynech na webových stránkách.
4.2. V celém objektu ubytovacího zařízení platí přísný zákaz kouření.
4.3. Ubytování domácích mazlíčků (psů, koček) je povoleno pouze do váhy 5 kg, a to po předchozí výslovné domluvě s ubytovatelem. Poplatek za zvíře se řídí platným ceníkem ubytovatele.
4.4. Finanční kauce (depozit) se při příjezdu nevybírá. Objednatel je však plně odpovědný za jakékoliv škody způsobené jím, jeho spolucestujícími nebo domácím mazlíčkem v průběhu pobytu a je povinen tyto škody ubytovateli nahradit v plné výši.
5.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 30. července 2026.
5.2. Odesláním rezervace objednatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a bezvýhradně s nimi souhlasí.
Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) najdete na samostatné stránce Zpracování osobních údajů.
V případě, že dojde mezi ubytovatelem a hostem (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z ubytovací smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může host podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz
Host může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese europa.eu.
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 30. července 2026.
← Zpět na úvodní stranu